クレジット決済エラーのお知らせ

9月11日頃からクレジット決済においてシステムエラーが頻発しております。

9月11日以降商品をご購入された一部のお客様において決済を行う際、

クレジット決済エラーが発生して決済が進まない場合があります。

ほとんどのエラーはお客様の入力ミスによるクレジットカード番号の誤りですが、

クレジットカード決済エラーでG30というコードが出た場合は、

クレジットカード会社による「判定保留」です。

カード登録時の 有効性チェック でも返却されることがあります。

G30エラーの原因

カード会社の判断で、何らかの理由によりカード会員様に
ご本人の利用であるか確認が必要な場合に返却されるエラーコードです。
例えば、高額商品の決済、普段とは異なるご利用があった場合等です。

対処方法

カード会員様からカード裏面に記載のカード会社へお電話いただき、

ご本人の利用であることをお伝えいただきます。

基本的には、ご本人の利用であると確認できれば決済できる可能性が高いです。

※エラー詳細確認ご希望の場合は、カード会員様から直接カード会社にお問合せください。

その他

上記のようなお客様で再購入を希望される方はクレジット決済ではなく銀行振込をおすすめします。

銀行振込で再購入される方は、メールしていただければ若干お値引きいたします。